سياسة الخصوصية - متجر عرب سوشيال

1. مقدمة

في متجر عرب سوشيال، نعتبر خصوصية وأمان بياناتك الشخصية من أهم أولوياتنا. توضح هذه الوثيقة طبيعة المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند زيارتك لمنصتنا أو استخدام خدماتنا المختلفة.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري فقط من المعلومات لتقديم خدماتنا بأعلى كفاءة وأمان:

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وجد)، وكلمة المرور المشفرة.
تسجيل الدخول عبر أطراف ثالثة (Google OAuth): عند استخدام تسجيل الدخول بحساب Google، نحصل فقط على اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة الملف الشخصي المعرفة من Google للمصادقة الآمنة دون الوصول إلى أي بيانات أخرى.
المعاملات المالية: سجلات شحن الرصيد والطلبات وتفاصيل الدفع (دون حفظ بيانات البطاقات البنكية الحساسة على خوادمنا).
البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، لتأمين الجلسات ومنع الاحتيال.

3. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم المعلومات للأغراض التالية فقط:

معالجة طلباتك وتنفيذ عمليات شراء وتسليم الحسابات والخدمات.
إدارة حسابك وتوفير الدعم الفني وخدمة العملاء.
إرسال الإشعارات وتحديثات الطلبات وفواتير المعاملات.
حماية وأمان المنصة والكشف عن أي محاولات وصول غير مصرح بها أو أنشطة مشبوهة.

4. حماية وأمان البيانات

نتبع أعلى المعايير التقنية والأمنية المعترف بها لحماية بياناتك:

استخدام بروتوكول التشفير الآمن (SSL/TLS) لكافة الاتصالات والبيانات المنقولة.
تشفير كلمات المرور والبيانات الحساسة باستخدام خوارزميات تشفير قوية غير قابلة للعكس (Bcrypt / Argon2).
جدران حماية وفحص دوري لمنع الثغرات الأمنية أو الهجمات السيبرانية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لحفظ جلسة تسجيل الدخول وتفضيلات التصفح (مثل الوضع الليلي) وتأمين الجلسات عبر تقنية CSRF. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح لديك.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف تجارية أو إعلانية. قد تتم مشاركة بيانات محددة فقط مع:

بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.
الجهات القانونية المختصة في حال وجود التزام قانوني أو أمر قضائي رسمي فقط.

7. حقوقك والتحكم في بياناتك

لك كامل الحق في التحكم في بياناتك الشخصية المسجلة لدينا:

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها من خلال صفحة إعدادات الحساب.
إدارة وربط أو فك ارتباط حسابك بمنصات تسجيل الدخول الخارجية مثل Google.
طلب تصدير بياناتك أو طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل عبر التواصل مع الدعم الفني.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لمواكبة التطورات التقنية أو التنظيمية. يتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

9. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة.